Отвратительное обслуживание. Максимальное отсутствие клиентоориентировости!
Оксана
Доброго дня, 100 минут ожидания + 20 минут опоздание курьера.
Найдите 10 отличий от того, что показано на сайте от фото,... которые прилагаю. На коробочке написано "готовим на огне", но я не ожидала получить еду с запахом сгоревших поддонов. Жутко пересолено. Первая ассоциация от увиденной еды это что, еда для собак?
Сложилось впечатление, что школьники, которые доставили еду, её и готовили. Видимо в знак наказания. Даже на корм животным не рекомендую.
Зачем портить еду? Если понимаете, что не можете качественно справиться с объёмом заказов, то просто не берите свыше того, что способны приготовить нормально.
Сплошное разочарование.
Юлия
Отвратительная работа. Второй раз заказывали и второй раз с опозданием в более часа!!! И деньги отказываются возвращать.... Ни за что никогда больше!
Сергей
Сервис ужасный заказали вчера доставку к мероприятию на определенное время, прошел час ни еды ни звонка менеджера/курьер...а
Ирина
Реально мутные! Вчера заказали праздничный ужин по предзаказу, днём на вечер. Сказали, что время доставки плюс минус 15 ...минут, это понятно, праздник ведь. Сидим ждём 15, 20, 30, администратор сказал, уточнит у курьера, через сколько он будет и тишина. По итогу привезли в 9.20 вместо 8.30, гости сидели и тупо ждали....И самое прикольное, что даже не извинились!!!
Екатерина
Очень странные ребята. при первом заказе курьер опоздал, еда была еле теплая. перезвонил тут же менеджер и пообещал ск...идку при след заказе. но при след заказе (дада, я верила в человечество), никто не учел мой комментарий (оформляла в приложении) и курьер не дозвонился менеджеру. Ну, обманули, ну и ладно. Но креветки в устричном соусе были неистово солеными... Короче, вдвойне неприятно. Больше не закажу
Юля
Доставку ждали больше 2 часов
Позвонила узнать на счет доставки по телефону на сайте. Менеджер сказал, что свяжется с ку...рьером и перевозит. Само собой никто не перезвонил
Антон
В 90 минут доставка не укладывается. За опоздание предлагают скидку 10%:)))) после прочтения отзывов узнавать, какой буд...ет задержка доставки узнавать не захотедось. От заказа отказался
Екатерина
Не вкусно. Моти безвкусный, Том Ям кислый, что зубы сводит, Пад Тай одни макароны и сыр. Очень разочаровалась, раньше бы...ло вкусно, теперь нет(
Сергей
Ужасно!!!
Опоздали, перепутали остроту, курица была подгоревшая, креветок почти не положили!!
Алекс
Не рекомендую.
Регулярное ожидание заказа от 30 минут, когда очереди и заказов нет (на любом футкорте).
Вечное опоздание... при заказе в офис, еду приходилось ждать по 2-2,5 часа.
Плюс ко всему не всегда вкусно.
Свинина всегда с прожилками.
Больше ни ногой.
Николай
Похоже нужно было сразу отзывы почитать перед заказом, в общем все что вы прочитали ниже это все правда. Нет смысла писа...ть о своем заказе, деньги на ветер
Милана
Ужасно организована доставка, при заказе сказали 100-110 минут, в итоге 130 минут, от заказа отказались, предлагали забр...ать сначала со скидкой 40%, в итоге когда приехал курьер бесплатно отдавали, брать из принципа не стали, очень не рекомендую!
Ольга
Ужасно испортились. Привезли стеклянную лапшу с уткой, есть невозможно, так как внутри коробки с лапшой волос! Ужасно! Д...еньги на ветер... Остались голодными
Андрей
Дважды заказывал еду на wok.by Первый раз задержали доставку на 45 минут. Второй раз - опоздание больше часа. Дозвонить...ся до оператора в момент задержки заказа очень трудно (не берут трубку). Не рекомендую wok.by - сами воки неплохие, но непредсказуемость доставки испортит аппетит.
Иван
Сбежал том ям, поке не закрыто, тоже пыталось сбежать
Дмитрий
заказ 207. заказ привезли холодный. из двух картошек привезли одну
Виктория
Раньше неоднократно покупала вок в оффлайн точке на Дана молл, откровенно говоря, это было самое вкусное место для перек...уса. Очень любила вок с курицей терияки. Точка уже давно закрылась, решила попробовать их вок на доставку. Заказала "тот самый" свой любимый, и ещё 2(с уткой и с креветкой). Доставили спустя 90 минут, ВСЕ 3 вока холодные, будто из холодильника! Это ещё ничего, но на вкус все 3 - отвратительные! Курица терияки - уже не терияки(видимо все в одном чане готовят и не моют после заказов посуду), вок с кретками и соусом том ям имел в себе всего 4 креветки, острый соус и фрукты(вроде бы) с цитрусом, что перебивали вообще весь вкус. Как это все можно было запихнуть в одну коробку, даже не знаю. Вок с уткой и стеклянной лапшой просто сам по себе невкусный, даже лапшу не додержали, хрустела на зубах После звонка с жалобой на то, что привезли холодное - предложили скидку 20% по номеру телефона на следующий заказ и обещание исправиться. Хоть и скидка эта мне и даром не сдалась,заказывать там не буду больше никогда, скидку/промокод мне никто не выслал до сих пор. Вот вам и пустые обещания. По поводу "исправиться" у них наверное такой же метод работы.
Александр
Полная ужас. Ладно доставка в 90 не уложилась. Все приехало острое, а мы острое не едим. Видите ли у них кисло-сладкий и... карри соусы с остринкой. Зачем тогда на сайте отдельная опция сделать остро? Почему эта ваша остринка нигде не указана? Стеклянную лапшу привезли аль-денте. Какие-то овощи во всех коробках, которые никто не просил и при сборе своего вока нигде не видно. Зачем все ваши перец и спаржевая фасоль? Просто ужас, Все выбросили. Больше никогда тут не закажем
Иван
Хамское поведение курьеров (грубость и пренебрежительное отношение), постоянные опоздания (на моей памяти из более 10 за...казов приехали вовремя 1 раз), прямая ложь администрации заведения (сказали, что проверили по камерам добавление ингредиента в еду, и он там есть, а после получения фотографий еды сказали, что проверили еще раз и нет, не добавили, т.е. первый раз не проверяли, а просто солгали). Никогда не предупреждают об увеличенном времени ожидания и не называют реалистичные сроки заказов.
